(مرجوعی + مهلت تست ۷ روزه)

شرایط مرجوعی و مهلت تست ۷ روزه

شما می‌توانید محصول خریداری‌شده را تا ۷ روز از زمان دریافت کالا، در صورت رعایت شرایط زیر، مرجوع کنید.

شرایط لازم برای مرجوعی:

کالا باید در وضعیت سالم و قابل استفاده باشد.

پلمپ/برچسب/سریال دستگاه (در صورت وجود) باید دست‌نخورده باشد.

محصول به همراه تمام متعلقات داخل بسته (کابل، دفترچه، جعبه، لوازم جانبی و …) برگشت داده شود.

امکان مرجوعی برای کالاهای استفاده‌شده خارج از تست اولیه فراهم نیست. (منظور از تست اولیه، بررسی عملکرد در حد نیاز برای اطمینان از سلامت و کارکرد است.)

مواردی که شامل مرجوعی نمی‌شود:

کالاهایی که به هر دلیل آسیب دیده باشند یا آثار استفاده جدی داشته باشند.

محصولات باز شده/تست شده که پلمپ آن‌ها قابل برگشت نیست (اگر درباره مدل‌های خاصت پلمپ مهم است، می‌تونیم دقیقش کنیم).

کالاهایی که قابل ارزیابی یا بازگشت نباشند (مثل نبود متعلقات یا بسته‌بندی ناقص).

نحوه ثبت مرجوعی:

برای درخواست مرجوعی، از طریق [شماره تماس/واتساپ/فرم سایت] اقدام کنید. پس از بررسی شرایط، هماهنگی لازم برای ارسال/تحویل انجام می‌شود.

هزینه ارسال در مرجوعی:

اگر مرجوعی به دلیل عدم تطابق، ایراد فنی یا اشتباه در ارسال باشد، هزینه ارسال توسط فروشگاه انجام می‌شود.

در سایر موارد، هزینه ارسال بر عهده مشتری است.

زمان واریز وجه:

پس از دریافت کالا و تأیید وضعیت آن، مبلغ به روش پرداخت‌شده شما در بازه [مثلاً ۳ تا ۷ روز کاری] بازگردانده می‌شود.